Suivi de commande

Je souhaite modifier mon adresse de livraison

 

Si votre colis n'est pas déjà en cours d'expédition, merci de nous envoyer un e-mail à info@orisques.com

 

Où en est ma commande ?

 

Un e-mail de confirmation vous sera envoyé lors de votre préparation et envoi de commande. Vous y retrouverez entre autre le numéro de suivi de votre commande. Il faudra l’indiquer dans la case numéro de suivi du site Internet du transporteur 

 

Vous pourrez aussi retrouver votre état de commande dans votre espace personnel, après vous être identifié.

Je n’ai pas accès au suivi de mon colis / Le n° de suivi du colis n’est pas reconnu chez le transporteur.

 

Dans ce cas présent, nous allons ouvrir une enquête auprès du transporteur. Il faut pour cela nous joindre par e-mail à info@orisques.com, Lors de votre demande, il faudra bien nous indiquer votre nom et votre numéro de commande.

J’ai reçu un produit que je n’ai pas commandé

 

Nous nous excusons pour ce regrettable incident et nous vous remercions de nous informer du problème rencontré en nous contactant par e-mail à info@orisques.com

Il manque un produit dans ma commande

 

Nous nous excusons pour ce regrettable incident et nous vous remercions de nous informer du problème rencontré en nous contactant par e-mail à info@orisques.com